國企主題公園令香港蒙羞政府以公帑拍攝了五輯《優質服務．致勝之道》的宣傳片，請劉德華先生重複又重複地告訴港人︰「今時今日這樣的服務態度不合時宜。」毫無疑問，這系列的宣傳片非常成功，現在差不多每次香港人遇到晦氣的服務，都會想起劉德華先生親切的面孔和友善的忠告︰「要客人開心，自己又開心，當然要用誠懇親切的服務態度待人！」
在八十年代到過國內旅遊的香港人，都會記得那種「做又三十六，唔做又三十六」的服務態度。本來此等不文明現象，早已跟國有企業一起被淘汰。可是號稱「世界最自由經濟體系」的香港特區，卻竟然將國企這種社會主義遺物從垃圾堆中掘出來，要每個香港人平均承擔二千大元的成本興建國企主題公園，也同時將本來在歷史書中才找得到的國企式服務態度，再次呈現在旅客面前。
香港人其實早在迪士尼試業時領教過混亂和羞辱，當時輿論厚道地解釋鬧劇只不過是試業期的磨合，要給予機會讓主題公園管理層去調節。現在過了「十．一黃金周」，也過了聖誕節的本地遊客高期，有關的營運部門早應對不同情況有一定的掌握和準備。
過去兩天，迪士尼在新春佳節出現要旅客吃閉門羹，充份體現了國企那種不思進取的劣根性。私營企業營運不善，最恰當的懲罰就要它們眼白白看見顧客流失，讓股東去決定怎樣對待不思進取的管理層。當然，以盈利為營運指標的企業，亦未必可以任何時候都滿足到每個顧客的需要，可是服務水平再低的私營企業，也不會氣燄地侮辱手上拿有效入場券的人客。派負責人道歉交代、送上飲品和禮物、安撫等候大閘外苦等的遊人、安排退票和回程交通、提供其他的娛樂節目等等，難道這家世界有名的主題公園管理公司連這樣的安排亦不懂嗎？
跟所有國企一樣，香港迪士尼管理層最大的經濟誘因不是顧客再次惠顧，而是想盡辦法去爭取更多的資源去擴張，所以在主題公園正式開幕之前，它的管理層亦已經要求政府再投資第二期、第三期，亦不斷放出風聲要跟首爾上海合作再興建主題公園，換取更多談判籌碼。香港已經勢成騎虎，難道特區官僚肯承認百億投資只換來一個教訓？他們沒有這份政治勇氣和見識！最諷刺是特區官僚反智地將香港旅遊業的前途，跟迪士尼的發展捆綁在一起，將全盤希望寄託在一個「國企」主題公園上面。結果旅客對迪士尼的惡評就變成了對香港的惡評。政府枉費公帑宣傳服務精神，卻因為一家「國企」破壞了外地人對香港的美好印象，對酒店、飲食和零售業默默耕耘的從業員公道嗎？
一個渴望擁有國企主題公園的政府，是不應該為最自由經濟的虛名而沾沾自喜！像迪士尼、數碼港和西九龍，計劃時官僚和既得利益者當然可以將話說得漂亮動人，可是現實永遠都是殘酷的︰若私營企業辦不到或者不願意辦，由政府和國企去辦只會做得更差！若果走錯了國企一途，出路就只有「民營化」三字，香港人亦不應該浪費更多血汗錢來填補這個國企主題公園的黑洞，特區政府還是快快將這個尾大不掉的香港迪士尼股份賣出，讓投資者去督促他們改進，學習劉德華先生所推廣的「誠懇親切的服務態度」！
