2005年10月29日

居心叵測的「忽然政治正確」

居心叵測的「忽然政治正確」

沃爾瑪(Wal-Mart)成立於一九六二年,自九十年代起已經是全世界最大的零售商。它的成功,部份是由於它有環球性採購網,只要哪裡的產品又平又正,它便到哪裡入貨。這種世界性商業策略,也帶動了落後國家發展。去年,它從中國入口的貨物總值高達一千一百七十億港元。如果把它當作一個國家,它便是中國第九大的貿易夥伴。

沃爾瑪的企業策略超越了國家限制,也威脅到傳統工會狹隘的存在價值。所以,工會管理層為了自身利益,不顧是非黑白地將發展中國家的人權問題等毫不相干的事情,全部算到沃爾瑪的頭上,無所不用其極地去刻意中傷,並向地區小商戶大打感情牌,務求令沃爾瑪成為民眾的頭號敵人。

一直以來,沃爾瑪都大膽地跟工會和環保分子抗衡,也將這種精神轉化成為企業文化一部份。可是,早幾天它的行政總裁Lee Scott,卻高調公開促請美國國會,提高最低工資水平,令人以為它終於屈服在工會的民粹暴力政治下。

Lee Scott所持理由是,沃爾瑪的顧客多數來自低收入家庭。這些家庭都沒有儲蓄,發薪水前亦沒有能力購買日常用品,所以應該調高最低工資水平,幫助這些受薪家庭改善生計,從而提高購買力。

這種冠冕堂皇的話,跟沃爾瑪傳統的務實作風格格不入。其實,沃爾瑪在美國聘用一百三十萬員工,要是它肯帶頭加薪,相信會令不少受薪家庭生計得以改善。不過,Lee Scott已經說明,不會給員工加薪。

顯然,沃爾瑪的真正目的並不是為了幫助低收入家庭。沃爾瑪只不過想以本傷人,令到營商成本提高,而且可以取悅工會,實在是一舉兩得。沃爾瑪員工的平均時薪,大概是十美元,比最低工資的五美元差不多高一倍;就算將法定的最低工資水平大幅提高,對它們仍然沒有多大影響;可是,對競爭對手和其他地區的小商店來說,影響就大得多了。

此外,沃爾瑪還高調提出要對付環境污染問題,已將車隊全面改用低污染、高效益的先進貨車。如果沃爾瑪能夠將使用環保車輛的規定變成法規,相信可以令競爭對手經營成本提高不少,又可以贏得不少環保分子的掌聲。

現代商戰,「忽然政治正確」不過是一種競爭手段,香港不少大企業亦深明此道。巴士公司和電力公司大肆鼓吹環保政策;大型連鎖式零售商支持徵收銷售稅;大企業支持設立最低工資和強積金制度,甚至工會和環保分子推動的所謂「企業社會責任」,其實都不過是企圖以各種政策來提高營商成本。有限度提高成本,對大企業而言影響不會太大,但對其他有意加入市場的新競爭者來說,便足以令他們卻步。從這個角度看,「忽然政治正確」會削弱消費者的選擇和利益。